Nuove funzionalità
Agenda smart
Su vostra indicazione abbiamo aggiornato la gestione degli orari di inizio e fine degli appuntamenti.
In precedenza gli intervalli erano impostati ogni 10 minuti; ora abbiamo ridotto lo scarto a 5 minuti per offrire maggiore precisione.
Sempre per gli appuntamenti gestiti tramite Agenda Smart, abbiamo migliorato i contenuti della mail inviata ai cittadini in caso di rifiuto o disdetta.
Abbiamo rimosso la sezione “Messaggio” in fondo alla comunicazione, poiché risultava vuota e ridondante rispetto alle informazioni già presenti nella parte iniziale.
Inoltre, è stata eliminata anche la sezione “A cosa serve”, in quanto non necessaria quando l’appuntamento viene rifiutato o annullato.
Richieste di assistenza
Su vostro suggerimento, considerando che i cittadini utilizzano a volte le richieste di assistenza per segnalare disservizi non legati al sito web, abbiamo inserito la seguente frase esplicativa per evitare fraintendimenti:
“In questa sezione puoi inviare richieste di assistenza tecnica relative alle pagine dei servizi del sito web.Per segnalare disservizi o richiedere un appuntamento, ti invitiamo a utilizzare le sezioni dedicate."
Totem
Abbiamo implementato una funzionalità che, in assenza di connessione Internet rilevata dall’app del totem, avvia automaticamente dei tentativi di aggiornamento a intervalli di pochi secondi, fino al ripristino di una connessione stabile.
In questo modo l’applicazione è in grado di riavviarsi autonomamente, evitando la necessità di interventi fisici da parte dell’ente per lo sblocco del sistema.
In relazione a quanto sopra, è stata inoltre implementata la visualizzazione dell’icona Wifi di" assenza di rete ".